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Vos Questions/ Nos réponses

Vos questions les plus fréquentes

accueil mairie

  • Comment adresser une question à Madame la Maire ?

    L'espace E-ateliers vous permet d'adresser un message à Madame la Maire et aux adjoints en charge des dossiers. Vous pouvez choisir un message "privé" ou un message "public" qui pourra être lu par les internautes.

    Pour toutes les questions pratiques, vous pouvez adresser un message aux services municipaux en remplissant le formulaire sur cette page.

    Par ailleurs, des Vidéochat sur des thèmes particuliers sont organisés régulièrement.
  • Comment avoir accès au comptes-rendus des séances du Conseil Municipal ?

    Les ordres du jour et les compes rendus sont publiés sur le site Internet au format pdf :

    Comptes-rendus

    Vous pouvez consulter également les vidéos des séances du Conseil Municipal :

    Les séances du Conseil municipal en vidéo
  • Comment être reçu par Madame la Maire ou un Adjoint au Maire ?

    Vous devez en faire la demande par écrit à Hôtel de Ville, BP 1508 - 64036 PAU Cedex en précisant le sujet de votre demande de rendez-vous.

    Vous pouvez également adresser un message électronique dans les E-ateliers
  • Comment obtenir un acte d'état-civil par Internet ?

    Vous pouvez formuler vos demandes de copie et d'extrait d'acte d'état-civil (naissance, mariage et décés) dans le Guide des droits et démarches :

    Guide des droits et démarches - Etat-civil de la Ville de Pau

    Vous pouvez également accéder directement aux fomulaires :

    http://etatcivil.agglo-pau.fr/
  • Comment signaler un problème technique ?

    Le service Ecoute domaine Public est joignable au 0800 164 000.

  • Où dois-je m'adresser pour refaire ma carte d'identité ?

    Le service des cartes d'identité et des passeports est au 4 Rue Henri IV à proximité de l'Hôtel de Ville.

    Téléphone : 05 59 27 85 80 Télécopie : 05 59 83 96 82
    Courriel : etat-civil@ville-pau.fr

    Horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 16h45.

    Pour préparez votre démarche, consultez le guide des Droits et démarche.
  • Où peut-on retirer les sacs poubelles de couleur ?

    L'environnement et la collecte des déchets sont une mission de la Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées.

    Pour tout savoir sur le tri sélectif ou la collecte des déchets : 0 820 064 064

    Sur Internet : Communauté d'agglomération Pau-Pyrénées (rubrique Environnement)
  • Où se situe le service Etat-Civil ?

    Le service Etat-civil est au 4 rue Henri IV à proximité de l'Hôtel de Ville.

    Téléphone : 05 59 27 85 80 Télécopie : 05 59 83 96 82
    Courriel : etat-civil@ville-pau.fr

    Horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 16h15.

    Une permanence a lieu le samedi matin uniquement pour les déclarations de naissances et de décès, rue Saint-Louis entrée de l'Hôtel de ville de 9h à 12h.

    Vous pouvez demander un extrait d'acte d'Etat-civil par Internet dans le Guide des droits et démarches.
  • Peut-on télécharger les magazines municipaux ?

    Les magazines sont disponibles en téléchargement au format pdf :

    magazines municipaux
  • Quelles sont les coordonnées de la Mairie ?

    Mairie de Pau
    Place Royale BP 1508 64036 Pau Cedex
    tél : 33(0)5 59 27 85 80 fax : 33(0)5 59 83 88 57
    courriel : communication@pau.fr

    Ecoute domaine Public: 0800 164 000
    Si vous rencontrez un problème, n"hésitez pas le signaler au Service Ecoute Domaine Public : eau, éclairage, assainissement, voirie, espaces verts, signalisations.
  • Qui est la personne responsable de l'accès aux documents administratifs et des questions relatives à la réutilisation des informations publiques ?

    En application de l'article 43 du décret n°2005-1755 du 30 décembre 2005, les communes de 10 000 habitants et plus désignent une personne responsable de l'accès aux documents administratifs et des questions relatives à la réutilisation des informations publiques chargée de :

    1° réceptionner les demandes d'accès aux documents administratifs et de licence de réutilisation des informations publiques ainsi que les éventuelles réclamations et de veiller à leur instruction ;

    2° assurer la liaison entre l'autorité auprès de laquelle elle est désignée et la commission d'accès aux documents administratifs.

    Conformément à ces dispositions, Monsieur Laurent USIETO, attaché territorial à la Direction Juridique de la Mairie de Pau, a été désigné en qualité de personne responsable de l'accès aux documents administratifs et des questions relatives à la réutilisation des informations publiques, par arrêté municipal du 8 novembre 2007.

    Mairie de Pau Place Royale BP 1508 64036 PAU cedex Tel : 05 59 27 85 80

    Laurent USIETO Tel.: 05 59 27 85 80Poste 7579

adresser un message

  • Peut-on poser une question à Madame la Maire par Internet ? Si oui à quelle adresse ?

    L'espace E-ateliers vous permet d'adresser un message à Madame la Maire et aux adjoints en charge des dossiers. Vous pouvez choisir un message "privé" ou un message qui sera visible des autres internautes.

    Par ailleurs, des Vidéochat sont organisés régulièrement.

associations

  • Comment peut-on créer une association ?

    Le Portail des associations propose la rubrique 1901 mode d'emploi pour tout savoir de la gestion d'une association (création, statuts, gestion, etc.)
  • Comment une association peut-elle utiliser le portail des associations ?

    Le Portail des Associations est un espace de communication pour les associations. Il recense 4.000 associations domiciliées dans les 14 communes de l'agglomération paloise. Il est mis à jour quotidiennement en lien avec le Journal Officiel.

    Pour compléter la fiche de votre association, contactez la Direction de la Communication par courrier postal ou par courrier électronique (communication@pau.fr) en spécifiant le nom et l'adresse de votre association, votre fonction au sein de celle-ci ainsi que votre identité.

    Vous recevrez vos codes d'accès et vous pourrez compléter la fiche de votre association : présentation, communication, agenda. Vous pouvez même publier des photos. C'est simple et c'est pratique !

    Portail des associations

la ville

  • Combien y-a-t-il d'habitants à Pau ?

    83 900 habitants : c’est le nombre de Palois estimé selon le dernier recensement de l’Insee sur la période 2004-2007.

    La Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées, regroupant 14 communes, compte elle environ 140.000 habitants.

messagerie citoyenne

  • Bonjour, Je me suis recemment inscrit à la messagerie pau.fr. Je n'ai pas vu de moyen de retirer son courrier via un serveur pop. (seulement imap). Pouvez vous me communiquer le nom du serveur pop de la ville de pau. Merci d'avance.

    Les paramètres Pop et SMTP sont indiqués dans le courrier de bienvenue que vous avez reçu lors de l'activation de votre compte.

    Vous disposez également d'un accès IMAP permettant de synchroniser votre client de messagerie et votre compte de messagerie.

    L'accès principal à votre service de messagerie s'effectue par le web depuis n'importe quel ordinateur connecté, mais vous pouvez également gérer votre courrier depuis un logiciel de messagerie standard (Outlook, Eudora, Outlook express, ...).

    Pour cela utilisez les paramètres de connexion suivants :

    Serveur IMAP : imap.pau.fr
    Serveur de courrier entrant (POP) : pop.pau.fr
    Serveur de courrier sortant (SMTP) : SMTP fourni par votre fournisseur d'accès Internet



Oû se trouve...

  • Existe-t'il un annuaire des services administratifs à Pau ?

    Les services disponibles sur le site Internet de la Mairie :

    Vous trouverez toutes les coordonnées dans l'annuaire.

    Le Guide des droits et démarches recence les coordonnées, téléphone, site Internet et horaires d'ouverture de tous les services administratifs à Pau

    Enfin, le Plan Interactif vous permettra de localiser tous les lieux ainsi que les 800 rues de la Ville.



    Pour toute information complémentaire Ville de PAU 05.59.27.85.80
  • Où se trouvent les archives militaires ?

    A la Caserne Bernadotte, Place Verdun 64000 PAU.
    Secrétariat Général Administration-Bureau Central Archives Militaires
    B.C.A.A.M Téléphone 05 59 40 46 92

    Cliquez pour obtenir toutes les informations

questions pratiques

  • Comment connaître la qualité de l'eau ?

    Les résultats des analyses des eaux sont affichés en Mairie sur les panneaux réservés à cet effet (entrée Hôtel de Ville côté rue Saint Louis).

    Ils sont également disponibles à la régie des eaux, au complexe de la République, où les usagers pourront éventuellement obtenir des précisions.

    Services des Eaux : 22, rue Roger Salengro 64000 Pau France Tél. : 05 59 80 78 80 Dépannage compteur : 05 59 84 76 28 Régie des Eaux : Complexe de la République, rue Carnot.

  • Quand peut-on effectuer chez soi des travaux sonores qui peuvent déranger le voisinage ?

    Les travaux de bricolage et de jardinage réalisés par des particuliers à l'aide d'outils susceptibles de causer une gêne pour le voisinage en raison de leur intensité sonore, en particulier tels que tondeuses à gazon, tronçonneuses, perceuses, raboteuses ou scies, etc. ne peuvent être effectués qu'après avoir pris toutes mesures utiles pour préserver et le repos et la tranquilité du voisinage.
    Si malgré ces mesures, tout risque de gêne du voisinage ne peut pas être écarté, ces travaux ne pourront être exécutés que :

    - les jours ouvrables de 8h30 à 12h et de 14h30 à 19h30
    - les samedis de 9 h à 12h et de 15h à 19h
    - les dimanches et jours fériés de 10h à 12h

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