Contacter la mairie de Pau, c’est facile où que vous soyez et quand vous le voulez

12 octobre 2021

Contacter la mairie de Pau, c’est facile où que vous soyez et quand vous le voulez

Les différentes plateformes d'inscriptions et de prise de rendez-vous sont en perpétuelle évolution pour vous offrir un service public toujours plus accessible, plus performant et facile d’utilisation. Où que vous soyez et quel que soit votre besoin, contacter la mairie de Pau, c’est facile.

Nom
Contacter la mairie de Pau, c’est facile où que vous soyez et quand vous le voulez

Adresse
Guichet unique, Hôtel de Ville de Pau, Place Royale, Pau

Téléphone
33 (0)5 59 27 85 80

Horaires
Ouvert les lundi, mercredi et vendredi de 8h45 à 17h. Le mardi de 10h30 à 17h. Le jeudi de 8h45 à 17h.

4 accueils physiques et téléphoniques

Disponibles et à l’écoute, les agents sont à votre service pour vous orienter, vous accompagner dans vos démarches et vous délivrer certaines prestations. N’hésitez pas à les solliciter dans les 4 accueils dédiés :

L’application Ma Ville Facile

Elle se télécharge gratuitement sur votre smartphone via Google Play et Apple Store, pour vous accompagner où que vous soyez même en itinérance, prendre des rendez-vous et vous tenir informé. 

Elle s'enrichit régulièrement et propose aux habitants de toute l’agglomération paloise d’accéder aux services centralisés de la collectivité, quelle que soit sa commune d’habitation, tels que : 

  • Demande d’actes d’Etat Civil (Naissance, Mariage, Décès) 
  • Demande de rendez-vous pour une demande de carte d’identité ou d’un passeport 
  • Demande de rendez-vous d’accompagnement numérique dans les Maisons du Citoyen 
  • Inscription aux événements culturels 
  • Réservation de créneaux au Stade Nautique 

Toutes les communes de l’agglomération adhérant au schéma de mutualisation peuvent bénéficier de l’application mobile Ma Ville Facile pour proposer à leurs usagers : 

  • des services municipaux en ligne 
  • des informations pratiques 
  • des liens vers des services proposés par d’autres communes : les demandes de rendez-vous passeports ou Carte Nationale d'Identité par exemple et par la Communauté d’agglomération comme la demande de composteur. 

A noter que les signalements "Alerte Voirie" de la Ville de Pau peuvent également être effectués sur l'application !

Vos démarches en ligne

Effectuez en quelques clics vos démarches en ligne ou inscrivez-vous à des activités dans la rubrique "Mes démarches en ligne" en page d’accueil de ce site, à n’importe quelle heure et où que vous soyez. Ce portail vous permet notamment de :

Etat civil et Citoyenneté 

  • Prendre rendez-vous pour les démarches de dépôt de dossier de carte d’identité et de passeport 
  • Effectuer des demandes d’acte de naissance, de mariage, de décès, de recensement citoyen, demande d’inscription/modification sur les listes électorales, trouver votre bureau de vote 

Vous pouvez également suivre leur état d'avancement via des notifications par mail.

Sport et Culture

  • Vous inscrire aux créneaux disponibles à l’AquaForm : Aquabike et Aquafitness.
  • Vous inscrire aux représentations théâtrales 
  • Vous inscrire aux visites du patrimoine 

Accéder à de nombreux autres services  

  • S'inscrire aux services de solidarité : portage de repas, plan canicule, réseau Ensembl’
  • Réserver les créneaux disponibles pour les sessions d’Accompagnement numérique
  • S'inscrire au centre de vaccination anti-COVID
  • S'informer sur le soutien apporté aux commerces, entreprises et associations
  • Prendre rendez-vous pour le paiement de la cantine
  • Accéder ou créer un compte sur le portail Famille
  • Signaler le raccordement à la fibre optique
  • Signaler un problème sur la voirie
  • Accéder au portail de l’Eau et de l’Emploi du territoire. 

En savoir plus

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