Facture d'eau : comment la payer

Pour payer votre facture, rien de plus simple.

• Par carte bancaire : au guichet situé 3 rue Saint-Louis à Pau.
• Par prélèvement automatique (à l'échéance ou par mensualités) : les prélèvements seront effectifs après adhésion, à l'aide des formulaires disponibles auprès du service municipal de l'eau ou sur Internet dans votre espace personnel
• Par chèque ou mandat : adressez au service municipal de l'eau votre règlement libellé à l'ordre de Trésor public (Eaux), accompagné du coupon détachable non agrafé
• En numéraire : présentez-vous, muni du coupon détachable, à l'accueil au 3 rue Saint-Louis à Pau.
• Par virement bancaire : vers le compte bancaire du régisseur auprès du Trésor public, compte n°10071 64000 00002000222 15 (IBAN : FR76 1007 1640 0000 0020 0022 215 - BIC : TRPUFRP1) en indiquant dans la zone objet/libellé le numéro de la facture.

En raison du déploiement d'un nouveau logiciel de relation avec les abonnés, l'espace abonné actuel sera inaccessible à partir du 1er novembre 2019. Chaque abonné pourra accéder et utiliser le nouveau portail Usagers à réception de sa prochaine facture.

Le service municipal de l'eau n'est pas habilité à accepter des paiements partiels ou à accorder des échéanciers de paiement. Si vous rencontrez des difficultés de paiement, il vous appartient de vous rapprocher de la Trésorerie Principale Municipale.

La Ville de Pau met les usagers en garde contre les escroqueries et rappelle le dispositif en vigueur :

• Les agents chargés de relever les compteurs disposent d'une carte professionnelle signée de Monsieur le Maire qu'ils doivent être en mesure de présenter aux abonnés qui le souhaiteraient.
• Les agents du service municipal de l'eau ne sont pas autorisés à recevoir des paiements pour quelle que raison que ce soit.
• Seuls le Trésor Public et le régisseur installé au 3 rue Saint-Louis sont habilités à procéder aux recouvrements.