07 mars 2019
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La Maison du citoyen de Saragosse

Faire ses démarches au plus près de chez soi. Avoir un conseiller pour répondre aux questions sur les droits, l'emploi, les jeunes et tout ce qui touche à la vie de tous les jours. Voilà à quoi sert la Maison du citoyen.

Nom
Maison du Citoyen Saragosse

Adresse
Bâtiment Anglas, 2 rue du 8 mai 1945, 64000 Pau

Téléphone
05 59 98 64 23

Horaires
Ouverture le mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 17h.

Ouverte à Saragosse en novembre 2016, la Maison du citoyen est une Maison de Services au Public dont l'accueil est ouvert les mercredis, jeudis et vendredis de 9h00 à 17h00 sans rendez-vous.

Vous pouvez y trouver des renseignements et des aides à la réalisation de vos démarches en ligne, des aides aux démarches administratives comme l'accès au guichet unique, la rédaction de courrier ou la constitution de dossiers.

La Maison du citoyen vous propose :

  • Un point numérique public
  • Des créneaux d'accueils spécialisés sans rendez-vous
  • Un écrivain public pour approfondir avec vous la rédaction de documents, vérifier et corriger des courriers, constituer des dossiers administratifs, rédiger des courriers personnels, des C.V. ou des lettres de motivation.
  • Une information juridique délivrée par des juristes généralistes de l'association Infodroits pour tout ce qui concerne la famille, le travail, les personnes.
  • L'accompagnement pour une complémentaire santé ou assurance habitation – voiture avec l'association Energie Santé Solidarité 64
  • La rencontre avec le Délégué Cohésion Police Population
  • Des expositions et des réunions de présentation des projets de développement et rénovation de votre quartier
  • Des échanges de services avec l'Accorderie Pau Béarn, un concept qui adopte le temps comme monnaie d'échange : une heure de service donnée contre une heure de service rendue.

 Association Justice Citoyenneté, Association Pyrénéenne d'Aide aux Victimes et de Médiation (APAVIM), Béarnaise Habitat / OPH

Caisse d'Allocations Familiales (CAF), Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM), Centre d'Information sur le Droit des Femmes et des Familles des Pyrénées-Atlantiques (CIDFF64), Centre Départemental d'Accès au Droit, Centre social de La Pépinière, Cimade / Collectif pour le Respect du Droits des Étrangers (CRDE), Club d'initiative solidaire, Conseil Citoyen Saragosse

Défenseur des Droits, Délégué Cohésion Police Population

Au niveau de la Communauté d'Agglomération Pau Béarn Pyrénées, les Direction ; Accueils Modernisation et Citoyenneté, Cohésion Sociale, Culture, Habitat, Sports Éducation, Vie des Quartiers, politique de la Ville et Emploi du Territoire

Énergie Santé Solidarité 64, Et-Cetera (écrivain public), Infodroits

L'Accorderie Pau Béarn, La Cravate Solidaire, Mission Locale, MJC des Fleurs, Mutualité Sociale Agricole

Pistes Solidaires, Planning Familial, Plan Local pour l'Insertion et d'Emploi (PLIE), Pôle Emploi, la Préfecture.

Droit, emploi, infos parents : prenez rendez-vous

Sur les questions de droit, la Maison du citoyen est là pour :

  • Ecouter, informer, renseigner quand on est victime, avec l'Association Pyrénéenne d'Aide aux Victimes et de médiation (APAVIM).
  • Aider sur un litige avec une administration ou la défense de vos droits avec un délégué du Défenseur des Droits.
  • Aider sur un litige avec un particulier ou un organisme privé avec un conciliateur de justice.
  • proposer des conseils juridiques gratuits par un avocat.

En partenariat avec le Conseil Départemental de l'Accès au Droit des Pyrénées-Atlantiques (CDAD 64) : informer, orienter et accompagner, en priorité les femmes, dans l'accès au droit et à la lutte contre les discriminations et violences sexistes, les violences conjugales, l'égalité des chances entre les femmes et les hommes avec l'Association des Centres d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles des Pyrénées-Atlantiques (CIDFF 64).

Une information juridique est délivrée par des juristes généralistes de l'association Infodroits pour tous les domaines du droit : la famille, le travail, les personnes.

Sur les questions d'emploi des permanences sont organisées pour développer un accompagnement personnalisé et partager un pôle ressources : offre d'emploi, formation, aide à la rédaction de CV. Une mission accomplie avec le Club Emploi pour le Développement du Hameau, Vivre Ma Ville et la Mission Locale.

Le Conseil de Quartier propose :

  • Une concertation avec l'ensemble des habitants, coanimée par les habitants relais et le manager de quartier.
  • Des ateliers participatifs citoyens : jardins partagés, fabrique d'initiative citoyenne, avec le Club d'Initiatives Solidaires de Saragosse.
  • Des ateliers de sensibilisation ou de coproduction avec les habitants autour des thématiques liées au projet de rénovation urbaine.

Point info parents pour accompagner les parents dans le suivi de la scolarité des enfants, les encourager dans leurs démarches éducatives et les relations avec leurs enfants et différentes parties qui les encadrent. Une mission faite avec la mission parentalité et le programme de réussite éducative.

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La Maison du citoyen est également une Maison de services au public et le 1er niveau de service de l'accueil des partenaires institutionnels : Caisse d'Allocations Familiales, Caisse Primaire d'Assurance Maladie, Pôle Emploi, Mutualité Sociale Agricole Sud Aquitaine, la Préfecture. Elle bénéficie d'une convention triennale avec la Préfecture et d'une dotation 30 000 €.

Besoin d'un numéro de téléphone ?

Accueil de la Maison du citoyen de Saragosse : 05 59 98 64 23. Vous pouvez contacter sur place :

  • l'Association pyrénéenne d'aide aux victimes et de médiation (APAVIM)
  • le Conseil départemental d'accès aux droits pour contacter un avocat (CDAD), un conciliateur, un huissier
  • le Centre d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles (CIDFF64)
  • Le Planning Familial

Club Emploi et Développement du Hameau et Saragosse (CEDHS) et Plan local pour l'insertion et l'emploi (PLIE) : 05 59 14 73 84

Collectif pour le respect du droit des étrangers (CRDE) et la Cimade : 06 40 09 32 65

Défenseur des Droits : 05 59 27 68 79

Délégué Cohésion Police Population : ddsp64-deleguecohesion-pau@interieur.gouv.fr

Énergie Santé Solidarité 64 : 06 66 18 63 91

Infodroits : 05 59 83 87 91

Manager de Quartier, Aurélie Sayer : 07 76 15 26 61

Mission Locale Saragosse : 05 59 40 84 10

Point écoute parents - enfants : 06 03 65 94 68

Programme réussite éducative : 06 89 42 90 75

Quand voir les conseillers ?

Voici comment sont organisées les permanences à la Maison du citoyen de Saragosse.

Accueil Guichet unique : mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 17h.

Mission Locale : jeudi et vendredi de 9h à 17h.

Défenseur des droits : mercredi du 9h à 17h.

Conciliateur du conseil départemental d'accès aux droits : dernier mercredi du mois de 10h à 12h, 2e jeudi du mois de 14h à 17h, et 4e jeudi de 13h à 16h avec des avocats les 2e et 4e vendredis du mois de 10h à 12h, avec des huissiers 3e vendredi du mois de 10h à 12h.

Association pyrénéenne d'aide aux victimes et de médiation : 3e mercredi du mois de 13h30 à 16h.

Planning Familial : 1er mercredi du mois de 11h à 13h.

Info droits : 1er et 3e jeudi du mois (sur RDV pour les Palois) de 10h à 12h, 2e et 4e jeudi (sur RDV pour les Palois et non Palois ) de 10h à 12h ; le 2e jeudi de 13h à 16h, le 4e jeudi de 14h à 16h, le vendredi sur rdv pour les habitants du quartier de 10h à 12h.

Fabrique d’Initiatives Citoyennes et le Club d'initiatives Solidaires : mercredi de 10h à 12h selon le projet.

Conseil Local des Jeunes : 1 mercredi sur 2 hors vacances de 14h à 16h.

Centre d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles : 1er jeudi du mois sur rendez-vous de 9h à 12h, 1er et 3e vendredi du mois de 9h à 12h

Collectif pour le respect du droit des étrangers et Cimade : 2e jeudi de 10h à 12h, et tous les jeudis de 14h à 17h.

Écrivain public Et-cetera : jeudi de 9h à 12h.

Club Emploi et Développement du Hameau et Saragosse et Plan local pour l'insertion et l'emploi : jeudi de 14h à 17h.

Vivre ma Ville : 1er et 3e jeudi du mois de 9h30 à 11h30.

Délégué Cohésion Police Population : vendredi de 9h à 12h.

Energie Santé Solidarité 64 : vendredi de 13h45 à 16h.

Accorderie : vendredi de 14h à 17h.

Manager de Quartier : 2e et le 4e vendredi du mois de 9h à 12h.

Actions Collectives : vendredi de 14h à 16h.

2019, l'année de plusieurs nouveautés à la Maison du citoyen de Saragosse :

  • Développement de partenariats pour une présence plus importante et pour une plus grande implantation au plus près des lieux d'habitation.
  • Après l'arrivée du Planning Familial en janvier 2019, la Direction Départementale des Finances Publiques sera présente au 2e trimestre 2019.
  • Démarrage de l'accompagnement numérique individualisé et collectif de deux services civiques.

Découvrez la Maison du citoyen d'Ousse-des-Bois