16 avril 2020
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S'abonner au service public d'eau potable

Pour bénéficier du service public d'eau potable, les usagers palois doivent au préalable signer un contrat d'abonnement auprès du service de l'eau de la Communauté d'agglomération Pau Béarn Pyrénées.

Nom
Direction du Cycle de l'Eau

Adresse
22 Rue Roger Salengro, 64000 Pau.

Téléphone
05 59 27 87 91

Eau : Abonnement
22 rue Roger Salengro 64000 Pau

05 59 27 87 91

Eau : Interventions
22 Rue Roger Salengro 64000 Pau

05 59 84 76 28

eaux@agglo-pau.fr

Lors de la conclusion de ce contrat, l'usager se voit remettre le Règlement du Service. Ce document, approuvé par le conseil communautaire, établit les obligations et droits respectifs de l'abonné et du service de l'eau.

Si vous emménagez sur Pau, contactez le service clients du service de l'eau au 05.59.27.87.91 ou présentez vous à l'accueil pour faire établir, le cas échéant, un contrat d'abonnement. Si l'eau est coupée, il convient de prendre rendez-vous au moins 48h à l'avance pour permettre la réouverture du branchement.

Si vous déménagez de Pau, vous devez résilier votre contrat, sinon les factures resteront à votre nom et vous serez redevable des abonnements et consommations relevées sur votre compteur. Pour cela, vous avez plusieurs possibilités :

  • vous connecter sur votre espace personnel (https://eau.agglo-pau.fr) et renseigner les informations sollicitées dans la zone "Je résilie mon contrat" de l'onglet "Mes démarches",
  • contacter le service Clients au 05.59.27.87.91,
  • vous présenter à l'accueil au plus tard le jour de votre départ en vous munissant des éléments suivant : date de départ, index de départ, identité et coordonnées du prochain occupant (s'il est connu) et adresse à laquelle pourront vous être adressées les correspondances liées à la résiliation du contrat d'abonnement.