Une 3ème Maison du Citoyen s'installe au Complexe de la République

02 avril 2021

Une 3ème Maison du Citoyen s'installe au Complexe de la République

Lieu multi-ressources au cœur de la cité, la troisième Maison du Citoyen ouvre ses portes au Complexe de la République. Ce lieu d’accueil, d’orientation, d’information et d’échanges est ouvert à tous.

Nom
Une 3ème Maison du Citoyen s'installe au Complexe de la République

Adresse
Tour du Complexe de la République, 8 rue Carnot

Téléphone
05 59 98 64 27

Tarifs
Gratuit

Adresse email
maisonducitoyen.centreville@ville-pau.fr

La Maison Du Citoyen Centre-ville sera fermée du 12 au 30 juillet ainsi que le vendredi 14 mai.

Ouverture exceptionnelle le mardi 6 avril matin

La Maison du Citoyen du centre-ville sera ouverte, à titre exceptionnel, le mardi 6 avril de 8h45 à 11h30 et de 12h30 à 17h00, afin de recevoir les usagers dans les meilleures conditions, à la suite du week-end prolongé de Pâques.

Le service public plus proche des habitants

A la Maison des Citoyens, vous trouverez des renseignements et des aides à la réalisation de toutes vos démarches en ligne, des aides aux démarches administratives comme l'accès au guichet unique, la rédaction de courrier ou la constitution de dossiers.

Elle est un service de la Ville de Pau permettant l’accès aux droits juridiques et sociaux, et propose divers services en lien avec les partenaires associatifs et institutionnels :

  • Un point numérique public
  • Des créneaux d'accueils spécialisés sans rendez-vous
  • Un écrivain public pour approfondir avec vous la rédaction de documents, vérifier et corriger des courriers, constituer des dossiers administratifs, rédiger des courriers personnels, des C.V. ou des lettres de motivation.
  • Une information juridique délivrée par des juristes généralistes de l'association Infodroits pour tout ce qui concerne la famille, le travail, les personnes.

Labellisée “Maison France Service”, la Maison du Citoyen propose un accompagnement sur les démarches en ligne de chacun des partenaires institutionnels du réseau (Caisse d’allocations familiales, Ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances publiques, Caisse d’Assurance maladie, caisse d’assurance vieillesse, Mutualité sociale agricole, Pôle Emploi...) par une équipe de chargés d’accueil du Guichet Unique.

Sur les questions de droit, la Maison du Citoyen est là pour :

  • Écouter, informer, renseigner quand on est victime, avec l'Association Pyrénéenne d'Aide aux Victimes et de médiation (APAVIM).
  • Aider sur un litige avec une administration ou la défense de vos droits avec un délégué du Défenseur des Droits.
  • Aider sur un litige avec un particulier ou un organisme privé avec un conciliateur de justice.
  • Proposer des conseils juridiques gratuits par un avocat.

Les permanences

  • Accueil Guichet unique :

Lundi : 13h30 – 18h30 

Mardi : 12h30 – 17h00 

Mercredi, jeudi et vendredi : 8h45 - 12h30 / 13h30 - 17h.

  • Défenseur des droits : Mme Dupeyron, 1er et 3ème mercredi du mois, de 13h30 à 17h – Mme Didot, tous les mardis, de 12h30 à 17h.
  • Conciliateur du Conseil départemental d'accès aux droits : 2ème jeudi du mois, de 13h30 à 17h ; 3ème jeudi du mois, de 9h à 12h30.
  • Huissiers : 2ème jeudi du mois, de 10h à 12h
  • Avocats : 3ème vendredi du mois de 14h à 16h
  • Association pyrénéenne d'aide aux victimes et de médiation : 4ème jeudi du mois de 13h30 à 17h.
  • Infodroits : 1er et 3e jeudi du mois de 9h à 12h
  • Centre d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles (CIDFF) : le mercredi de 9h à 12h
  • Écrivain public Et-cetera : le mardi de 12h30 à 14h30.

Les partenaires

10 partenaires Maison France Services

  • Caisse d'allocations familiales des Pyrénées-Atlantiques - CAF64
  • Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail - CARSAT
  • Caisse primaire d'assurance maladie des Pyrénées-Atlantiques - CPAM 64
  • Centre départemental d'accès au droit (Avocats, huissiers) - CDAD
  • Délégué Cohésion Police Population (Ministère de l'Intérieur)
  • La Poste
  • Mutualité sociale agricole sur-aquitaine - MSA
  • Pôle Emploi
  • Préfecture des Pyrénées Atlantiques

5 autres institutions et bailleurs :

  • Banque de France
  • Conseil Départemental des Pyrénées-Atlantiques - CD 64
  • Pau Béarn Habitat
  • Solidaire pour l'Habitat - SOLIHA

Associations locales, départementales, régionales :

  • Association Pyrénéenne d'aide aux Victimes - APAVIM
  • Centre d'information sur le Droit des Femmes et des Familles - CIDFF (juriste et bureau d'accompagnement individualisé à l'emploi BAIE)
  • Association Action Jeunesse Innovation Réinsertion - AJIR
  • Conciliateurs de justice
  • Et-cetera (écrivain public)
  • Infodroits

Maison du citoyen de Saragosse

La Maison du citoyen de Saragosse

Maison du citoyen d'Ousse-des-Bois

La Maison du citoyen d'Ousse-des-Bois