La Maison du citoyen en centre ville

A la Maison des Citoyens, vous trouverez des renseignements et des aides à la réalisation de toutes vos démarches en ligne, des aides aux démarches administratives comme l'accès au guichet unique, la rédaction de courrier ou la constitution de dossiers.

Elle est un service de la Ville de Pau permettant l’accès aux droits juridiques et sociaux, et propose divers services en lien avec les partenaires associatifs et institutionnels :

• Un point numérique public
• Des créneaux d'accueils spécialisés sans rendez-vous
• Un écrivain public pour approfondir avec vous la rédaction de documents, vérifier et corriger des courriers, constituer des dossiers administratifs, rédiger des courriers personnels, des C.V. ou des lettres de motivation.
• Une information juridique délivrée par des juristes généralistes de l'association Infodroits pour tout ce qui concerne la famille, le travail, les personnes.

Labellisée “Espace France Service”, la Maison du Citoyen propose un accompagnement sur les démarches en ligne de chacun des partenaires institutionnels du réseau (Caisse d’allocations familiales, Ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances publiques, Caisse d’Assurance maladie, caisse d’assurance vieillesse, Mutualité sociale agricole, Pôle Emploi...) par une équipe de chargés d’accueil du Guichet Unique.

Sur les questions de droit, la Maison du Citoyen est là pour :

• Écouter, informer, renseigner quand on est victime, avec l'Association Pyrénéenne d'Aide aux Victimes et de médiation (APAVIM).
• Aider sur un litige avec une administration ou la défense de vos droits avec un délégué du Défenseur des Droits.
• Aider sur un litige avec un particulier ou un organisme privé avec un conciliateur de justice.
• Proposer des conseils juridiques gratuits par un avocat.

Les partenaires ou conseillers à la Maison du Citoyen du centre ville sont :

• Accueil Guichet unique :
• Défenseur des droits
• Conciliateur du Conseil départemental d'accès aux droits
• Huissiers
• Avocats
• Association pyrénéenne d'aide aux victimes et de médiation
• Infodroits
• Centre d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles (CIDFF)
• Écrivain public Et-cetera

Pour en savoir plus sur les permanences des différents partenaires nous vous invitons à contacter l'accueil de la Maison du Citoyen du centre ville au 05 59 98 64 27.

10 partenaires Espace France Services

• Caisse d'allocations familiales des Pyrénées-Atlantiques - CAF64
• Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail - CARSAT
• Caisse primaire d'assurance maladie des Pyrénées-Atlantiques - CPAM 64
• Centre départemental d'accès au droit (Avocats, huissiers) - CDAD
• Délégué Cohésion Police Population (Ministère de l'Intérieur)
• La Poste
• Mutualité sociale agricole sur-aquitaine - MSA
• Pôle Emploi
• Préfecture des Pyrénées Atlantiques

5 autres institutions et bailleurs :

• Banque de France
• Conseil Départemental des Pyrénées-Atlantiques - CD 64
• Pau Béarn Habitat
• Solidaire pour l'Habitat - SOLIHA

Associations locales, départementales, régionales :

• Association Pyrénéenne d'aide aux Victimes - APAVIM
• Centre d'information sur le Droit des Femmes et des Familles - CIDFF (juriste et bureau d'accompagnement individualisé à l'emploi BAIE)
• Association Action Jeunesse Innovation Réinsertion - AJIR
• Conciliateurs de justice
• Et-cetera (écrivain public)
• Infodroits