Cantines et accueils périscolaires des écoles publiques de Pau : inscription et paiement par le Portail famille

12 septembre 2022

Cantines et accueils périscolaires des écoles publiques de Pau : inscription et paiement par le Portail famille

Votre enfant est scolarisé dans une des écoles publiques de Pau. Vous souhaitez l'inscrire et régler les frais de cantine et des accueils périscolaires? Voici les réponses.

Nom
Inscriptions et paiement de la cantine et des accueils périscolaires

Adresse
Hotel de Ville de Pau, Place Royale, Pau, France

Téléphone
05 59 27 85 80, poste 83044

Adresse email
viescolaire@ville-pau.fr

Modalités d'inscription

L'inscription aux accueils périscolaires de Pau (avec ou sans restauration) se fait lors de l'inscription scolaire en ligne ou sous format papier. Dans ce dernier cas, il peut être téléchargé ci-dessous ou être retiré:

  • à l'accueil de l’Hôtel de Ville, Place Royale, les lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8h45 à 17h00, le mardi de 10h30 à 17h00
  • à la Maison du Citoyen Ousse des Bois, 8 rue du Parc-En-Ciel, les lundi, mardi de 8h45 à 12h30 et 13h30 à 17h00. Le premier mardi du mois de 12h30 à 17h00
  • à la Maison du Citoyen Saragosse, Bâtiment Anglas (entrée côté théâtre Saragosse) les mercredi, jeudi, vendredi de 8h45 à 12h30 et 13h30 à 17h00
  • à la Maison du Citoyen Centre Ville, Tour du Complexe des Halles, Rue de la République: les lundi de 13h30 à 17h00, les mardi de 12h30 à 17h00, les mercredi, jeudi, vendredi de 8h45 à 12h30 et 13h30 à 17h00

Le dossier complet doit être retourné par courrier ou déposé à l'accueil de l’Hôtel de ville ou aux Maisons du Citoyen.

Dès le traitement du dossier par le service Vie Scolaire, un accès au portail famille vous sera créé et des identifiants et mot de passe vous seront transmis par mail.

2,82 euros

Le prix du repas dans une cantine scolaire de Pau, hors aides pour les enfants palois et non-palois. 

Pour votre information: les permanences pour le paiement de la restauration et des accueils périscolaires sont assurées uniquement sur rendez-vous. Plus d'informations dans l'onglet "Quels sont les modes de paiement de la facture"

Le portail famille pour les inscriptions à la cantine ou aux activités périscolaires

Dans une volonté de modernisation et de simplification de vos démarches, la ville de Pau se mobilise pour développer de nouveaux services à destination des familles.

Ainsi, plus moderne et plus pratique, le nouvel espace numérique, mis en place dès 2019, vous permet facilement de réserver la cantine et les temps périscolaires de vos enfants.

Ce portail famille vous permet :

  • d'effectuer une demande de première inscription scolaire
  • d'effectuer des mises à jour du dossier de votre enfant
  • de réserver les repas et les accueils périscolaires en ligne
  • de recevoir par mail ou courrier vos factures
  • d'adhérer à tout moment au prélèvement automatique pour faciliter les paiements.

Pour procéder aux réservations, merci de cliquer sur Portail famille.

Le paiement de la facture

Dans le cadre du portail famille, une facture des frais de restauration et des accueils périscolaires est établie, elle concerne le mois précédent.

Dès que la facture est émise, vous recevez un mail pour vous en informer. Vous pouvez la consulter sur votre portail famille et la télécharger si vous le souhaitez.

Pour les familles ne possédant pas de mail, la facture peut vous être transmise par courrier. Dans ce cas, il vous suffit d'en informer le service Vie Scolaire par mail: viescolaire@ville-pau.fr ou par téléphone: 05.59.27.85.80, poste 83044.

Comment payer votre facture ? Toutes les explications vous sont communiquées ci-dessous.

Dès émission de la facture, vous recevrez un mail pour vous en informer.

A tout moment, votre facture pourra être consultée et téléchargée au sein de votre portail famille.

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet jaune "payer ma facture" en haut à droite. En basculant la barre de tâche de gauche à droite vous pourrez consulter et télécharger la facture en cliquant sur la flèche de téléchargement ou sur le logo PDF selon le navigateur utilisé.

Pour les familles ne possédant pas de mail, vous recevrez la facture par courrier, suite à votre demande.

La facture mensuelle sera établie entre le 5 et le 10 de chaque mois.

Si vous bénéficiez d'une aide du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) ou du Conseil Départemental, vous devez transmettre l'attestation au service Vie Scolaire :

  • à l'Hôtel de ville, lors des permanences le lundi de 8h45 à 12h00 ou le vendredi de 13h30 à 16h30.
  • par mail : viescolaire@ville-pau.fr

Dès transmission du document au service, la prise en charge sera prise en compte dans le compte famille. Ces prises en charge seront notifiées directement sur la facture, mais ne seront pas visibles sur votre tarif lors des réservations. Ainsi, vous paierez uniquement la participation familiale.

Le calendrier de réservation est établi en fonction du jugement fourni ou de l'attestation sur l'honneur de chaque responsable légal, précisant les modalités de garde.

La facturation de la restauration et des accueils périscolaires est donc conforme aux jours de gardes respectifs.

Pour votre information : le paramétrage est effectué pour l’année scolaire, aucune modification ne pourra être apportée en cours d’année.

Vous pouvez régler la facture de la restauration et des accueils périscolaires :

  • à distance par carte bancaire 24h/24h, sur votre portail famille durant le délai de paiement mentionné sur la facture
  • en mairie à l'accueil de l'Hôtel de ville par chèque, espèces et carte bancaire le lundi de 8h45 à 12h00 ou le vendredi de 13h30 à 16h30. Pour votre information, les permanences sont assurées uniquement sur rendez-vous. Comment prendre rendez-vous?
  • En ligne, par les démarches en ligne sur pau.fr, rubrique Scolaire et Périscolaire/Prendre rendez-vous pour payer la cantine
  • En téléchargeant l'application Ma Ville Facile, gratuite et disponible sur Google Play et Applestore
  • Par téléphone au 05 59 27 85 80.

Le nombre de personnes accueillies étant limité, nous vous remercions dans la mesure du possible de vous présenter seul.

  • par prélèvement bancaire. Il sera généré entre le 5 et le 10 de chaque mois de facturation. Pour plus de simplicité, optez pour le prélèvement! Vous pouvez télécharger le contrat de prélèvement à compléter ci-dessous.

Vous pouvez effectuer le règlement jusqu'à la date indiquée sur la facture.

En cas de non-règlement, des relances seront émises par mail jusqu’à l’échéance. En cas de délai dépassé, un titre de recette sera généré par la collectivité et un mail vous sera adressé pour information. A cette étape, il sera nécessaire d’attendre la réception du titre exécutoire à votre domicile, afin de solder la facture directement auprès du Service de Gestion Comptable (4 -8 Rue d'Orléans, 64000 Pau. Tél:05 59 98 68 75). Les modalités de paiement seront notifiées au verso du titre exécutoire.

Afin de répondre au mieux à vos demandes, nous vous conseillons d'envoyer un mail à : viescolaire@ville-pau.fr, en précisant les motifs, vos noms et coordonnées ainsi que ceux des enfants concernés. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.