03 octobre 2019
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Cantines et accueils périscolaires des écoles publiques de Pau : inscription et paiement

Votre enfant est scolarisé dans une des écoles publiques de Pau. Vous souhaitez l'inscrire et régler les frais de cantine et des accueils périscolaires? Voici les réponses.

Nom
Inscriptions et paiement de la cantine et des accueils périscolaires

Adresse
Hotel de Ville de Pau, Place Royale, Pau, France

Téléphone
05 59 27 85 80

Modalités d'inscription

L'inscription dans une cantine scolaire de Pau se fait par un dossier unique. Il peut être téléchargé ci-dessous ou être retiré:

  • à l'accueil de l’Hôtel de ville les lundi, mercredi, vendredi de 8h30 à 16h45, le mardi de 10h30 à 16h45 et le jeudi de 8h30 à 18h30.
  • à la Maison du Citoyen Ousse des Bois les lundi, mardi de 9h30 à 16h30.
  • à la Maison du Citoyen Saragosse les mercredi, jeudi, vendredi de 9h00 à 17h00.

Le dossier complet doit être retourné par la Poste ou déposé à l'accueil de l’Hôtel de ville ou aux Maisons du Citoyen.

Dès le traitement du dossier par le service Relation à l'usager, un accès au portail famille vous sera créé et des identifiants et mot de passe vous seront transmis par mail.

2,80 euros

Le prix du repas dans une cantine scolaire de Pau, hors aides pour les enfants palois et non-palois. 

Le portail famille pour les inscriptions à la cantine ou aux activités périscolaires

Dans une volonté de modernisation et de simplification de vos démarches, la ville de Pau se mobilise pour développer de nouveaux services aux familles.

Ainsi, plus moderne et plus pratique, un nouvel espace numérique a été mis en place le le 12 avril 2019, afin de vous permettre de réserver la cantine et les temps périscolaires de vos enfants.

Ce portail famille vous permet :

  • d'effectuer des mises à jour du dossier de votre enfant, depuis avril 2019;
  • de réserver les repas et les accueils périscolaires en ligne, depuis le 29 avril 2019;
  • de recevoir par mail ou courrier vos factures depuis le 1er juin 2019;
  • d'adhérer à tout moment au prélèvement automatique pour faciliter les paiements.

Pour procéder aux réservations, merci de cliquer sur ce lien nouveau portail famille.

Le paiement de la facture

Dans le cadre du portail famille, une facture des frais de cantine et des accueils périscolaires est établie, elle concerne le mois précédent.

Dès que la facture est émise, vous recevez un mail et/ou un sms pour vous en informer. Vous pouvez la consulter sur votre portail famille et la télécharger si vous le souhaitez.

Pour les familles ne possédant pas de mail, la facture vous sera transmise par courrier.

Comment payer votre facture ? Toutes les explications vous sont communiquées ci-dessous.

Dès émission de la facture, vous recevrez un mail et/ou un sms pour vous en informer.

A tout moment, votre facture pourra être consultée et téléchargée au sein de votre portail famille.

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet jaune "payer ma facture" en haut à droite. En basculant la barre de tâche de gauche à droite vous pourrez consulter et télécharger la facture en cliquant sur la flèche de téléchargement

Pour les familles ne possédant pas de mail, vous recevrez la facture par courrier.

La facture mensuelle sera établie entre le 5 et le 10 de chaque mois.

Si vous bénéficiez d'une aide du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) ou du Conseil Départemental, vous devez transmettre l'attestation au service concerné :

Dès transmission de cette attestation au service, la prise en charge est prise en compte dans le compte famille. Ces prises en charge seront notifiées directement sur la facture, mais ne seront pas visibles sur votre tarif lors des réservations. Ainsi, vous paierez uniquement la participation familiale.

Le calendrier de réservation est établi en fonction du jugement fourni ou de l'attestation sur l'honneur, précisant les modalités de garde.

La facturation de la restauration et des accueils périscolaires est donc conforme aux jours de gardes respectifs.

Vous pouvez régler la facture de la restauration et des accueils périscolaires :

  • à distance par carte bancaire 24h/24h, sur votre portail durant le délai de paiement mentionné sur la facture
  • en mairie à l'accueil de l'Hôtel de ville par chèque, espèces et carte bancaire le lundi de 8h30 à 12h30 ou le vendredi de 13h30 à 16h30
  • par prélèvement bancaire. Il sera généré entre le 5 et le 10 de chaque mois de facturation. Pour plus de simplicité, optez pour le prélèvement! Vous pouvez télécharger le document à compléter ci-dessous

Vous pouvez effectuer le règlement jusqu'à la fin du mois de l'émission de la facture.

En cas de non règlement, des relances seront émises par mail et/ou sms et un titre de recette sera généré par la collectivité. Le règlement devra être effectué directement auprès de la trésorerie principale municipale (4 -8 Rue d'Orléans, 64000 Pau), après réception du titre exécutoire à votre domicile.

Afin de répondre au mieux à vos demandes, nous vous conseillons d'envoyer un mail à: restaurationscolaire@agglo-pau.fr, en précisant les motifs, vos noms et coordonnées ainsi que ceux des enfants concernés. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.