Recommandations, conseils et ressources pour prévenir le burn-out

Selon la définition retenue par la Haute Autorité de Santé, le burn-out est un syndrome d'épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel. L’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) définit ce syndrome d’épuisement professionnel comme « résultant d’un stress professionnel chronique qui n’a pas été géré avec succès. » 

Quelques chiffres 

L’Institut de veille sanitaire dénombre 480 000 personnes en France concernées par un état de souffrance au travail, dont 7 %, soit environ 30 000 individus, seraient spécifiquement touchées par le burn-out. 

Selon Santé publique France, la souffrance psychique liée au travail concerne 5,9 % des femmes et 2,7 % des hommes en 2019, soit le double par rapport à 2007. Le burn-out touche 0,7 % des femmes et 0,34 % des hommes d’après la même étude. 

Le syndrome d'épuisement professionnel ou burn-out, se caractérise donc par 3 dimensions : 

• L’épuisement émotionnel qui se traduit par une fatigue constante, qui ne passe pas, même après une période de repos.
• La dépersonnalisation ou le cynisme : insensibilité au monde environnant, déshumanisation de la relation à l’autre, vision négative des autres et du travail.
• Le sentiment de non-accomplissement personnel au travail : sentiment de ne pas parvenir à répondre correctement aux attentes de l'entourage, sentiment d’inutilité, dépréciation de ses résultats.  

Ce syndrome peut se traduire également par des manifestations physiques comme des troubles du sommeil, des troubles musculo-squelettiques (type lombalgies, cervicalgies, etc.), des crampes, des céphalées, des vertiges, des troubles de l’appétit, des troubles gastro-intestinaux ou encore des troubles de la mémoire.  

Quelles sont les causes les plus fréquentes ? 

• Les demandes psychologiques excessives : trop de tâches, pression constante,
• Une faible autonomie décisionnelle : manque de marge de manœuvre,
• Le travail empêché : ne pas pouvoir effectuer son travail correctement, faute de moyens, de temps ou d’organisation